La présente politique décrit la manière dont DUMKIN « CYLAE » SAS (RCS Paris 849 919 345, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris), responsable de traitement, collecte et utilise vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez lors d'une commande (identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone), lors de l'inscription à notre newsletter (e-mail), et lors de vos échanges avec notre support. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne nous sont jamais transmises intégralement.
2. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour : le traitement et la livraison de vos commandes (exécution du contrat) ; le service client et la gestion des retours et remboursements (exécution du contrat) ; l'envoi de la newsletter et d'offres si vous y avez consenti (consentement, révocable à tout moment via le lien de désinscription) ; le respect de nos obligations légales, notamment comptables.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par notre plateforme e-commerce (Shopify International Limited, Irlande) et par nos prestataires de livraison et de paiement, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types). Nous ne vendons jamais vos données.
4. Durées de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription ou après 3 ans d'inactivité.
5. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies et les réglages de votre navigateur.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : contact.cylae@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Contact
Pour toute question relative à vos données : contact.cylae@gmail.com.